Bu metin genel bir şablondur. Yayına almadan önce şirket bilgilerinizle güncelleyip hukuk danışmanınıza kontrol ettiriniz.
Forzel olarak sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi bilgileri topladığımızı, bunları hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
Topladığımız bilgiler
- Üyelik bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifreniz (şifreler geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır).
- Sipariş ve fatura bilgileri: teslimat ve fatura adresleri, kurumsal faturalarda firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, sipariş içeriği ve ödeme durumu.
- Ödeme bilgileri: kartla ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Forzel sunucularına ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.
- Form bilgileri: iletişim, toptan satış teklifi ve e-bülten formlarıyla bize ilettiğiniz bilgiler.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve işlem kayıtları.
Bilgileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
- Üyeliğinizi oluşturmak ve hesabınızı yönetmek
- Siparişlerinizi almak; ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerini yürütmek
- Sipariş, kargo ve hesap güvenliğiyle ilgili bildirimler göndermek
- Soru, talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak
- Site güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Onay vermeniz halinde kampanya ve duyuruları iletmek, sitenin kullanımını ölçerek hizmetlerimizi geliştirmek
Bilgilerin paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi satmaz veya kiralamayız. Bilgileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde; ödeme kuruluşu (PayTR), kargo firmaları, muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları, sunucu ve e-posta altyapısı hizmeti aldığımız firmalar ile talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılır.
Çerezler
Sitemizde oturumunuzu açık tutmak, sepetinizi hatırlamak ve güvenliği sağlamak için zorunlu çerezler kullanılır. Ziyaret istatistiklerini ölçen analiz çerezleri yalnızca çerez bandında onay vermeniz halinde kullanılır. Tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Bilgi güvenliği
Siteyle aranızdaki veri trafiği SSL ile şifrelenir. Bilgilerinize erişim, yalnızca işi gereği yetkilendirilmiş çalışanlarımızla sınırlıdır.
Saklama süresi
Bilgileriniz üyeliğiniz devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklara sahipsiniz. Hesabım > Üyelik bilgilerim sayfasından bilgilerinizi güncelleyebilir ve hesabınızın silinmesini talep edebilir, Hesabım > Bildirimler sayfasından kampanya e-postası tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Diğer talepleriniz için info@forzel.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.