Cayma Hakkı ve İade Süreci:

• forzel.com.tr üzerinden satın aldığınız iş eldivenlerini, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin; orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış, hijyenik yapısı zarar görmemiş, şantiyede/fabrikada/iş yerinde kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. İş güvenliği standartları gereği, paketi açılmış ve fiziksel deformasyona uğramış eldivenlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Nasıl Yapılır?

1. info@forzel.com.tr adresine sipariş numaranız ile birlikte iade talebinizi iletin veya sitemizdeki “Hesabım” bölümünden iade talebi oluşturun.
2. Müşteri hizmetlerimizin size ileteceği kargo anlaşma kodu ile ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına ücretsiz olarak teslim edin.
3. Ürün merkezimize ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadelerin ücreti 7-10 iş günü içinde kredi kartınıza/hesabınıza aktarılır.

İptal Süreci: Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi aynı gün içinde info@forzel.com.tr adresine yazarak veya müşteri hizmetlerimizi arayarak anında iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde ise iade süreci prosedürü uygulanır.